Guide des Conditions d’Admission
Chez Chatphir Hôtel Pension, l’accueil de vos compagnons se fait dans le respect de leur bien-être, de leur santé et de leur sécurité. Nos conditions d’admission ont été établies afin de garantir un séjour serein à chaque pensionnaire et de maintenir un environnement sain et sécurisé.
Conditions spécifiques aux Chats
Age minimum & Identification
- Les chats sont accueillis à partir de 3 mois révolus, à condition que leur protocole vaccinal soit complet.
- L’identification est obligatoire (puce électronique ou tatouage). Le numéro d'identification vous sera demandé le jour de l'arrivée.
Vaccinations
- Votre chat doit être à jour de ses vaccinations suivantes : Typhus, Coryza, Leucose.
- Ces vaccins doivent avoir été réalisés ou renouvelés depuis moins d’un an à la date d’entrée.
Traitement antiparasitaire
- Un traitement antiparasitaire externe et interne (puces, tiques, vers) doit être effectué dans les 7 jours précédant l’arrivée.
- La pension peut effectuer ce traitement si nécessaire (prestation facturée en supplément).
Conditions spécifiques aux Lapins
Age minimum & Identification
- Les lapins sont accueillis à partir de 2 mois révolus.
- L’identification n'est pas obligatoire pour le lapin mais reste recommandée.
Vaccinations
- Votre lapin doit être vacciné contre : Myxomatose, VHD (VHD1 ET VHD2).
- Les vaccins doivent dater de moins de 12 mois à la date d’entrée.
Traitement antiparasitaire
- Un traitement antiparasitaire externe et interne (puces, tiques, vers) doit être effectué dans les 7 jours précédant l’arrivée.
- La pension peut effectuer ce traitement si nécessaire (prestation facturée en supplément).
Conditions communes à tous les pensionnaires
Documents à fournir à l’arrivée
- Carnet de santé à jour (obligatoire pour la vérification des vaccinations).
- La fiche séjour dûment complété, précisant les habitudes alimentaires, l’état de santé et tout renseignement utile à la bonne prise en charge de l’animal.
Hygiène
- Un nettoyage quotidien est effectué dans chaque chambre.
- Une désinfection complète est réalisée entre chaque pensionnaire afin de garantir une hygiène optimale.
Alimentation
- La pension s'adapte aux habitudes alimentaires de votre chat selon vos indications (horaires, ration,...). Nous conseillons, pour le bien-être et la santé de votre animal, de fournir son alimentation habituelle en quantité suffisante pour le séjour. Le cas échéant, la pension fournit une alimentation sèche Purina Proplan (chaton/stérilisé).
En cas d'alimentation médicalisée, le propriétaire doit impérativement fournir le nécéssaire. - La pension fournit des friandises adaptées aux besoins de vos animaux.
- La pension fournit les produits frais nécessaires pour les lapins et selon leurs habitudes alimentaires.
- L’eau distribuée est une eau minérale pauvre en calcium adaptée aux chats et aux lapins.
- Le foin de Crau AOP est fourni aux lapins. Si votre lapin est habitué à un foin spécifique (allergie, lapin difficile, troubles rénaux...), ce foin devra être fourni par le propriétaire.
Hébergement
- Les animaux sont logés en chambres individuelles climatisées.
- Les animaux d’un même foyer peuvent partager une chambre, à condition d’être compatibles.
- En cas de cohabitation de sexes opposés, la stérilisation est obligatoire pour éviter tout risque de reproduction.
Le savez-vous
Vous pouvez personaliser la chambre de vos animaux avec leurs affaires favorites (doudous, jouets, dodos préférés, cabane, ....). Ils se sentiront ainsi chez eux dès les premiers instants.
Comme Attila, venez avec votre jouet préféré.
Soins et traitements
- Les soins courants, oraux ou locaux prescrits par un vétérinaire sont administrés, sous réserve que l’animal se montre coopératif.
- Les traitements doivent être fournis en quantité suffisante et ne seront adminsitrés que sur la présentation d'une ordonnance comprenant la posologie.
- Aucune injection ne sera pratiquée.
- En cas d’urgence vétérinaire et sans possibilité de joindre le propriétaire, la pension se réserve le droit de prendre toute décision nécessaire dans l’intérêt de l’animal (consultation, traitement, hospitalisation). Les frais vétérinaires restent à la charge du propriétaire.
Engagement du propriétaire
le propiétaire s'engage à :
- Fournir des informations exactes et complètes sur la santé, le comportement et les habitudes alimentaires de son animal.
- Si l'animal a un régime spécifique, apporter la nourriture en quantité suffisante pour toute la durée du séjour (Croquettes et/ou pâtés pour les chats, granulés et/ou foins pour les lapins).
- Remplir avec soin la fiche séjour demandée par la pension. (voir un exemple )
- Respecter les modalités de réservation, d’arrivée et de départ fixées par la pension.
- Accepter les Conditions Générales de Gardeapplicables.
- Accepter qu’en cas de problème de santé, sauf faute avérée de la pension, Chatphir Hôtel Pension ne saurait être tenue responsable d’une aggravation ou d’une évolution imprévisible de l’état de santé de l’animal.